Під час роботи прямої лінії Перший заступник Міністра Зюков Юрій Євгенович відповів на запитання заявників та надав консультації щодо вирішення порушених питань.
Упродовж роботи гарячої телефонної лінії опрацьовано 18 звернень від мешканців Хмельницької, Донецької, Херсонської, Харківської, Луганської, Київської областей, а також міста Одеси. Основні питання заявників стосувалися енергетичної безпеки підприємств ПЕК, пільгової оплати електроенергії, відновлення енергопостачання, питання енергозбереження, фінансування добудови вуличних газопроводів.
Для вирішення порушених питань підготовлено відповідні доручення, виконання яких взято на контроль.